Équipe, marque et domaineSelon le forfait
Formulaires de routage
Posez quelques questions puis dirigez chaque visiteur vers le bon rendez-vous, une page ou un message.
À quoi ça sert
Qualifier vos visiteurs avant la réservation (« Quel service vous convient ? »).
Avant de commencer
Forfait Équipe, rôle titulaire ou Gestionnaire.
Pas à pas
- Cliquez sur Formulaires. Saisissez Nouveau formulaire (titre) puis Créer.
- Ouvrez le formulaire. Réglez Titre, Adresse, Introduction (facultatif) et cochez Formulaire actif.
- Dans Questions, ajoutez jusqu’à 6 questions : Choix unique (boutons), Liste déroulante, Texte court ou Courriel, avec Obligatoire et Options (une par ligne).
- Dans Règles de routage (10 au maximum), choisissez Question n°, La réponse (est / n’est pas / contient), Valeur puis la destination : Un type de rendez-vous, Une page (https://) ou Un message. La première règle qui correspond s’applique.
- Réglez la Destination par défaut puis Enregistrer le formulaire.
- Copiez l’adresse du formulaire (se termine par
route.php?c=…&f=…) ou utilisez Voir la page.
Résultat attendu
Le visiteur voit « Merci ! Nous vous dirigeons vers la suite… » et un bouton Continuer, ou le message. La section Réponses compte les acheminements ; Exporter en CSV les télécharge.
Astuces
- Enregistrez d’abord les questions : les règles s’y réfèrent par leur numéro.
Problèmes fréquents
- « Les formulaires de routage sont inclus dans le forfait Équipe. Changez de forfait dans Abonnement. »
- Fonction du forfait Équipe.
- « Donnez un titre au formulaire. »
- Titre obligatoire.
- « Cette adresse est déjà utilisée par un autre formulaire. »
- Changez l’adresse.
- Le visiteur voit « Répondez à la question : … » ou « Indiquez un courriel valide : … ».
- Une question obligatoire est vide ou le courriel est incorrect.