Côté client : réserver, payer, gérer
Rappels par SMS pour le client
Le client coche à la réservation les moments où il veut un SMS, et peut les arrêter depuis sa page.
À quoi ça sert
Réduire les oublis : le client choisit lui-même ses rappels, avec son consentement.
Avant de commencer
Le prestataire a configuré les SMS (voir Brancher les rappels par SMS (Twilio ou Africa’s Talking)) ; sinon le bloc n’apparaît pas.
Pas à pas
- Dans le formulaire, saisissez le Téléphone avec l’indicatif du pays (par exemple +1 514 555 0100).
- Dans « Rappels par SMS (facultatif) », cochez les moments souhaités.
- Confirmez la réservation : les SMS partent aux moments choisis.
- Pour arrêter : ouvrez « Votre rendez-vous » et cliquez sur Ne plus recevoir de SMS.
Résultat attendu
Après l’arrêt : « Vous ne recevrez plus de SMS pour ce rendez-vous. » Les SMS de ce rendez-vous cessent.
Astuces
- Cocher les cases vaut consentement ; l’opérateur du client peut facturer la réception.
Problèmes fréquents
- Le client dit n’avoir reçu aucun SMS.
- Vérifiez avec le titulaire que les SMS sont actifs (Brancher les rappels par SMS (Twilio ou Africa’s Talking)) et que le numéro a l’indicatif du pays.
- Le formulaire refuse le numéro.
- Le numéro doit être complet avec indicatif.