S’inscrire à une séance de groupe ou à un webinaire

À quoi ça sert

Guider un participant : de l’inscription à la séance, et après (enregistrement).

Avant de commencer

Le lien des séances du prestataire.

Pas à pas

1. Ouvrez la page « Séances et webinaires » et choisissez une séance (date, durée, prix, places restantes).
2. Remplissez Nom complet, Courriel, le téléphone si vous voulez des SMS, et les questions éventuelles.
3. Cliquez sur Confirmer mon inscription (ou Continuer vers le paiement, ou Me mettre sur la liste d’attente si la séance est complète).
4. Sur « Votre inscription », consultez l’état : Inscrit·e, En attente de paiement, Sur la liste d’attente…
5. Pour un webinaire, le lien personnel est envoyé par courriel ; la page l’affiche aussi une fois l’inscription confirmée.
6. Pour vous retirer : cochez la confirmation puis Annuler mon inscription (ou Quitter la liste).

Résultat attendu

« C’est confirmé ! Un courriel de confirmation vient de vous être envoyé. » Après la séance, Voir l’enregistrement apparaît si le prestataire a ajouté un replay.

Astuces

• Une adresse déjà inscrite reçoit de nouveau son lien par courriel : « Cette adresse est déjà inscrite. »
• Sur liste d’attente, une place libérée est proposée automatiquement.

Problèmes fréquents

« Cette séance est complète. »

Il n’y a plus de place et le prestataire n’a pas activé de liste d’attente.

« Les inscriptions sont terminées pour cette séance. »

La séance est passée ou fermée.

« Cette inscription ne peut plus être annulée en ligne. »

Le délai d’annulation est dépassé ; contacter le prestataire.

Mon lien personnel n’arrive pas.

« Votre lien personnel vous sera envoyé par courriel dans quelques minutes. » : attendre, puis vérifier les indésirables.