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Séances, webinaires et sondages

Gérer les inscrits d’une séance

Marquer présent, ajouter une personne, écrire aux inscrits, replay, exporter, annuler la séance.

À quoi ça sert

Suivre qui vient, communiquer avant et après, envoyer l’enregistrement.

Avant de commencer

Une séance existante. Lecture seule : consultation seulement.

Pas à pas

  1. Dans Séances, cliquez sur Inscrits à côté de la séance.
  2. La liste affiche Nom, Statut, Inscrit le, Présent. Cherchez avec Chercher.
  3. Cliquez sur le bouton de la colonne Présent pour Marquer présent (✓ Présent).
  4. Paiement manuel reçu : Marquer comme payé puis confirmez.
  5. Ajouter quelqu’un : section Ajouter une personne (Nom, Courriel) puis Inscrire (gratuit).
  6. Replay : section Enregistrement (replay), collez l’adresse https://… puis Enregistrer ; elle est envoyée après la séance.
  7. Message : section Écrire aux inscrits, saisissez Objet et Message puis Envoyer (envoi par lots de 300).
  8. Annuler : section Annuler la séance, message facultatif, puis Annuler la séance et confirmez ; tous les inscrits sont prévenus une seule fois.
  9. Export : Exporter (CSV).

Résultat attendu

Les inscrits sont suivis ; les messages partent par courriel.

Astuces

  • La tâche planifiée expire les inscriptions non payées, promeut la liste d’attente quand une place se libère et envoie les rappels 24 h et 1 h avant (La tâche planifiée (cron) et ce qui en dépend).
  • Un participant Zoom webinaire ou outil de webinaire reçoit son lien personnel par courriel quelques minutes après l’inscription.

Problèmes fréquents

« L’adresse doit commencer par https://. »
Le lien du replay doit être en https.
« Indiquez un objet et un message. »
Les deux champs sont obligatoires.
« Nom et courriel valides requis. »
Corrigez l’inscription manuelle.
« Impossible d’annuler cette inscription. »
L’inscription est déjà annulée.
Aucune promotion depuis la liste d’attente.
La tâche planifiée ne tourne pas : La tâche planifiée (cron) et ce qui en dépend.

Pages concernées

Séances