Paiements, taxes et devises
Choisir comment se faire payer
Stripe, PayPal, mobile money, paiement manuel : quel moyen activer et ce qu’il faut avoir en main.
À quoi ça sert
Encaisser les rendez-vous et séances payants directement sur votre compte. Rendezvix ne touche jamais à l’argent et ne conserve aucune information de paiement.
Avant de commencer
Rôle titulaire. Un compte chez le prestataire choisi, ou vos instructions de paiement manuel. Plusieurs moyens peuvent être actifs ensemble : le client choisit au moment de payer.
Pas à pas
- Réglez d’abord la Devise et les Taxes dans Paramètres › Paiements (Devise et taxes).
- Cartes en CAD, USD ou EUR : Brancher Stripe (cartes bancaires).
- PayPal : Brancher PayPal.
- Mobile money et cartes en Afrique : Mobile money et cartes en Afrique (Flutterwave, Paystack, CinetPay).
- Virement, Interac, dépôt ou mobile money que vous vérifiez vous-même : Paiement manuel : virement, Interac, dépôt.
- Mettez un prix sur un type (Créer et modifier un type de rendez-vous) ou une séance (Créer une séance de groupe ou un webinaire) : sans moyen de paiement actif, Rendezvix refuse un prix supérieur à zéro.
Résultat attendu
Le client voit « Continuer vers le paiement » ; s’il y a plusieurs moyens, une page « Choisissez comment payer » les liste. Un rendez-vous payé en ligne est confirmé automatiquement.
Astuces
- La fiche de l’onglet Paiements montre l’état de chaque moyen : Connecté, Actif, Inactif, Non configuré.
- La facturation de l’abonnement Rendezvix n’utilise jamais votre paiement manuel.
Problèmes fréquents
- « Pour un rendez-vous payant, activez d’abord un moyen de paiement (Paramètres › Paiements). »
- Aucun moyen actif : configurez-en un (ou mettez le prix à 0).
- Un moyen est « Inactif ».
- Il manque une information, la devise du compte n’est pas acceptée ou le taux de change n’est pas renseigné : lisez le message d’erreur à l’enregistrement.