Rendez-vous et disponibilités
Régler ses disponibilités, congés et horaires exceptionnels
Heures de travail par jour, fuseau horaire, périodes fermées et horaire particulier pour une date.
À quoi ça sert
Dire à Rendezvix quand vous êtes joignable. Les créneaux proposés viennent de ces horaires, moins vos rendez-vous, vos congés et vos agendas connectés.
Avant de commencer
Rôle titulaire ou Gestionnaire. Chaque membre d’équipe a aussi ses propres disponibilités (voir Ajouter des membres d’équipe (hôtes)).
Pas à pas
- Cliquez sur Disponibilités dans le menu.
- Choisissez Votre fuseau horaire.
- Pour chaque jour, saisissez les plages au format
09:00-12:00, 13:00-17:00(séparées par une virgule, sans chevauchement). Laissez vide pour un jour fermé. - Cliquez sur Enregistrer les horaires.
- Congé : dans « Congés et horaires exceptionnels », remplissez Fermé à partir du, Jusqu’au (inclus) (facultatif), une note, puis Ajouter. Pour annuler : Retirer.
- Journée particulière : Horaire particulier le (date) et Heures (par exemple
10:00-14:00), puis Ajouter ; ces heures remplacent l’horaire habituel ce jour-là.
Résultat attendu
« Enregistré. » s’affiche. Les clients voient les nouveaux créneaux tout de suite, dans leur propre fuseau.
Astuces
- Les horaires par défaut du nouveau compte sont ceux du bureau ; vérifiez-les.
- Un agenda connecté (Connecter Google Agenda ou Outlook) bloque aussi les créneaux déjà occupés.
- Les tampons, préavis et maximums du type s’ajoutent à ces horaires.
Problèmes fréquents
- « Horaire invalide pour mardi. Exemple : 09:00-12:00, 13:00-17:00 (sans chevauchement). »
- Corrigez le format (24 heures, deux chiffres) et évitez les plages qui se chevauchent.
- « Fuseau horaire invalide. »
- Choisissez un fuseau dans la liste.
- « Dates invalides. »
- La date de fin ne peut pas précéder la date de début.
- Aucun créneau n’apparaît sur ma page.
- Vérifiez les horaires du jour, un congé en cours, le préavis minimum du type, un « Maximum par jour » atteint ou un agenda connecté qui bloque la période.
- Les heures sont décalées.
- Votre fuseau est incorrect : changez-le ici, voir Fuseaux horaires : hôte et client.