Séances, webinaires et sondages
Gérer les inscrits d’une séance
Marquer présent, ajouter une personne, écrire aux inscrits, replay, exporter, annuler la séance.
À quoi ça sert
Suivre qui vient, communiquer avant et après, envoyer l’enregistrement.
Avant de commencer
Une séance existante. Lecture seule : consultation seulement.
Pas à pas
- Dans Séances, cliquez sur Inscrits à côté de la séance.
- La liste affiche Nom, Statut, Inscrit le, Présent. Cherchez avec Chercher.
- Cliquez sur le bouton de la colonne Présent pour Marquer présent (✓ Présent).
- Paiement manuel reçu : Marquer comme payé puis confirmez.
- Ajouter quelqu’un : section Ajouter une personne (Nom, Courriel) puis Inscrire (gratuit).
- Replay : section Enregistrement (replay), collez l’adresse https://… puis Enregistrer ; elle est envoyée après la séance.
- Message : section Écrire aux inscrits, saisissez Objet et Message puis Envoyer (envoi par lots de 300).
- Annuler : section Annuler la séance, message facultatif, puis Annuler la séance et confirmez ; tous les inscrits sont prévenus une seule fois.
- Export : Exporter (CSV).
Résultat attendu
Les inscrits sont suivis ; les messages partent par courriel.
Astuces
- La tâche planifiée expire les inscriptions non payées, promeut la liste d’attente quand une place se libère et envoie les rappels 24 h et 1 h avant (La tâche planifiée (cron) et ce qui en dépend).
- Un participant Zoom webinaire ou outil de webinaire reçoit son lien personnel par courriel quelques minutes après l’inscription.
Problèmes fréquents
- « L’adresse doit commencer par https://. »
- Le lien du replay doit être en https.
- « Indiquez un objet et un message. »
- Les deux champs sont obligatoires.
- « Nom et courriel valides requis. »
- Corrigez l’inscription manuelle.
- « Impossible d’annuler cette inscription. »
- L’inscription est déjà annulée.
- Aucune promotion depuis la liste d’attente.
- La tâche planifiée ne tourne pas : La tâche planifiée (cron) et ce qui en dépend.