Aller au contenu

Centre d’aide Rendezvix · Se connecter · Créer un compte gratuit

Rendez-vous et disponibilités

Poser des questions au client à la réservation

Jusqu’à 5 questions par type, obligatoires ou facultatives, dont les réponses s’affichent dans Rendez-vous.

À quoi ça sert

Préparer le rendez-vous : demandez le sujet, un numéro de dossier, etc. au moment de la réservation.

Avant de commencer

Un type de rendez-vous.

Pas à pas

  1. Dans Types, ouvrez le type avec Modifier.
  2. Dans Questions au client (une par ligne ; commencez par * si obligatoire, 5 maximum), saisissez une question par ligne. Exemple : * Quel est votre objectif ? (obligatoire) puis Avez-vous un dossier ouvert ? (facultative).
  3. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Pour lire les réponses : Rendez-vous, puis le lien « Réponses » sous le nom du client.

Résultat attendu

Le formulaire de réservation affiche les questions ; les obligatoires portent un astérisque.

Astuces

  • Chaque question est limitée à 120 caractères, chaque réponse à 1000.
  • Au-delà de 5 lignes, les suivantes sont ignorées.

Problèmes fréquents

Le client voit « Répondez à la question : … ».
Une question obligatoire (avec *) est restée vide.
Ma sixième question disparaît.
La limite est de 5 questions par type.

Pages concernées

TypesRendez-vous