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Compte, forfaits et statistiquesSelon le forfait

Forfaits et limites

Gratuit, Démarrage, Pro, Standard, Équipe, Illimité : ce que chacun permet et comment lire l’utilisation.

À quoi ça sert

Savoir pourquoi une action est refusée (« limite atteinte ») et quel forfait la débloque.

Avant de commencer

Le forfait est lié au compte. Les forfaits payants Standard et Équipe se souscrivent dans S’abonner, renouveler et payer sa facture ; les autres sont attribués par l’administrateur du serveur.

Pas à pas

  1. Gratuit : 1 type, 25 réservations par mois, 0 domaine, 0 webhook/clé, 1 séance à venir (10 places), 0 membre, 1 automatisation.
  2. Démarrage : 5 types, 150 réservations/mois, 1 domaine, 3 webhooks/clés, 10 séances (50 places), 2 membres, 3 automatisations.
  3. Pro : 20 types, 1000 réservations/mois, 5 domaines, 10 webhooks/clés, 50 séances (500 places), 10 membres, 20 automatisations.
  4. Standard : types, réservations, webhooks, séances, membres et automatisations illimités ; 1 domaine ; 1000 places par séance ; sans round robin, formulaires de routage, marque blanche ni rôles.
  5. Équipe : tout Standard, plus round robin, formulaires de routage, marque blanche et rôles d’accès ; 10 domaines ; 5000 places par séance.
  6. Illimité : aucune limite (forfait attribué par l’administrateur).
  7. Pour lire votre utilisation : Abonnement › section Usage, ou Paramètres › onglet de forfait ; chaque ligne affiche utilisé / limite.

Résultat attendu

Vous savez quelle limite vous bloque. Les membres d’un forfait Standard ou Équipe sont limités par le nombre d’utilisateurs payés moins un.

Astuces

  • Une limite de réservations mensuelles fermée affiche « Les réservations sont momentanément fermées. » sur la page publique jusqu’au mois suivant.
  • Les comptes créés depuis Dossilia gardent l’API et 3 webhooks même en forfait Gratuit.

Problèmes fréquents

« Limite de types de rendez-vous atteinte pour votre forfait. »
Désactivez un type ou changez de forfait.
« Les webhooks et l’API sont disponibles à partir du forfait Démarrage. »
Forfait Gratuit.
« Le round robin (tourniquet) est inclus dans le forfait Équipe. »
Fonction réservée au forfait Équipe.
« Limite de membres atteinte pour votre forfait. »
Augmentez le nombre d’utilisateurs dans Abonnement ou désactivez un membre.

Pages concernées

AbonnementTarifs